www.cautpiese.ro
Livrăm pe teritoriul României prin Sameday, la adresă sau în easybox-ul ales de tine.
Cuprins
Livrare prin curier la adresă
Coletul este predat curierului Sameday și ajunge la adresa indicată în comandă, de regulă în ziua lucrătoare următoare expedierii. Primești numărul de urmărire (AWB) pe email imediat ce coletul este preluat, ca să îi poți verifica traseul.
Curierul te sună înainte de livrare. Dacă nu ești găsit, coletul rămâne disponibil pentru o nouă încercare de livrare sau pentru ridicare de la punctul Sameday din zona ta.
Ridicare din easybox Sameday
Pentru comenzile care încap într-un compartiment de easybox, la finalizarea comenzii poți alege Ridicare din easybox Sameday. Alegi easybox-ul de pe hartă, iar când coletul ajunge acolo primești un SMS cu codul de deschidere. Ai la dispoziție 48 de ore să îl ridici, oricând, inclusiv noaptea și în weekend. Dacă nu ridici coletul în 48 de ore, acesta este returnat de Sameday către noi, iar noi te contactăm pentru relivrare sau pentru anularea comenzii.
Opțiunea apare doar dacă toate produsele din coș pot fi livrate în easybox. Piesele voluminoase sau grele, cum ar fi elementele de caroserie, radiatoarele, bateriile auto sau anvelopele, se livrează prin curier la adresă.
La easybox poți plăti online cu cardul la plasarea comenzii. La easybox-urile cu terminal de plată este disponibilă și plata cu cardul la ridicare.
Costurile de livrare
Costul de livrare este afișat în coș și la finalizarea comenzii, înainte de plasare, pentru fiecare metodă de livrare. Prețurile afișate includ TVA.
Curier Sameday la adresă: 30,25 lei. Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 900 lei.
Ridicare din easybox Sameday: 24,20 lei.
Pentru produsele voluminoase sau pentru comenzile cu mai multe colete, costul poate diferi; în acest caz te contactăm înainte de expediere.
Termene de livrare
Comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare, pentru produse aflate în stoc, sunt de regulă expediate în aceeași zi. Livrarea prin Sameday se face în general în ziua lucrătoare următoare, în funcție de localitate.
Pentru produsele cu disponibilitate „Stoc furnizor / La comandă”, termenul estimativ de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru comenzile speciale, termenul estimativ este de 5–15 zile lucrătoare. Termenul exact este afișat pe pagina produsului și îl confirmăm telefonic sau pe email după plasarea comenzii.
În orice situație, livrarea se face în cel mult 30 de zile de la data încheierii contractului, conform O.U.G. nr. 34/2014. Dacă nu putem respecta acest termen, te anunțăm și poti opta pentru anularea comenzii, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.
Ridicare personală
Ridicarea personală este gratuită. Programul punctului de lucru este luni–vineri, 08:30–17:00. Comenzile pentru produse în stoc sunt, de regulă, pregătite pentru ridicare în aceeași zi lucrătoare. Comenzile neridicate în 14 zile calendaristice de la notificare pot fi anulate, cu rambursarea sumelor achitate.
Ce verifici la primire
Verifică coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, solicită întocmirea unui proces-verbal de constatare. Este singurul document care permite despăgubirea pentru daune produse în transport.
La ridicarea din easybox, verifică coletul pe loc și fotografiază orice deteriorare a ambalajului înainte de a părăsi locația, apoi contactează-ne în aceeași zi.